무파 부다페스트 공연 티켓 취소, 환불 문의

안녕하세요.
23년10/01 저녁 7:30에 있을 공연을 티켓 구매 했는데요,
다른 자리의 티켓을 추가로 구매를 해사 기존에 있는 티켓을 취소 하고 싶습니다.
그란데 티켓교환(change)만 사이트에 반영되어있다라구요.
혹시 이 티켓 취소 방법이나 티켓 대신 원하시는 분 있을까요?
무파측에 이메일로 취소 문의는 보낸 상태입니다만 답장이 없네요